游戏介绍
暑期已至(🕰)，面对众多手游的诱惑，未成年人们正(🏋)在开启(🗾)新一轮与父母之间的“斗智(🔅)斗勇”。在未成年人沉迷(👠)游戏并巨额消费之前，架起一座实名认证的保护桥(💋)，扩大监护人的监管权限，或许是一个值得关注的话题。 近日，长期关注青(🍦)少年身心健康发展的南方财经(♋)全媒体集团合规科技研究院发布了《20款(👦)手游APP未成年人保护机制测评报告（2021）》（以(🚗)下简称《报告》）。 《报(🌦)告》测评结果显示，未成年人在完成进入游戏前的实名认证环节后，20款被测评的(🐴)手游中仅有3款要求后续关联监护人的信息，分别为《王者荣耀》《和平精英》和《火影忍者》。 测评结果1： 《剑与远征》没有立刻弹窗实名认证，4岁儿童无法通过《明日方舟》实名认证 2019 年 11 月，随着国家新闻出版署印(🚯)发《关于防止未成年人沉迷网络游戏(🍠)的通知》，堪称“史上最严”的青少年保护政策正式出台。其中第一条“实行网络游戏用户账号实名注册制度”中指出，所有网络游戏用户均使用有效身份信息方可进行游戏账号注册，网络游戏企业可以对其游戏服务设(🎳)置不超过 1 小时(💉)的游客体验模式。在游客体验模式下，用户无须实(♍)名注册，不能充值和付费消费。 值(🌹)得肯定的是，研究员发现，在正(🆓)式开始游戏前，20款手游中有19 款都在会在用户打开APP界面(🛤)后弹窗实名认证提示，提(🍛)示用户输入真实(⛱)姓名和身份证。当未成年人玩家输入正确(🙍)的姓名和身份证号后，游戏系统便会将其账号纳入防沉迷系统中。唯一一款“漏网之鱼”是莉莉(🔺)丝公司旗下的《剑与远征》，测评员在进入游戏游玩 60 分钟后，并仍未跳出实名认证弹窗。 此外，在测评鹰角网络旗下《明日方舟》这款游戏(🥣)时，研究员试图输(🔖)入 一名4岁儿童的身份信息，系统却显示身份信息错误，无法通过实名认证。 （在测试《明日方舟》这款游戏时，研究员输入一名四岁小女孩(🌊)的身份信息后，系统提示输(🐅)入的身份信息有误。） 在确认多次输入的信息无误后(🍣)，研究员联系了(👵)《明日方舟》客服，客服并未对此情况进行正面回应，而表(🏩)示这类情况需要(🎾)监护人提供监护人手持身份证照片、户口本监护人页、户口本未成年人页、未成年人身份证或出生证等含有身份信息的证件，由客服处反馈给专人进行核实(🗾)处理。随后，研究员试图输(👰)入一名15岁未(🏰)成年人的身份信息，令人意外的是，这一次输入的信息通过了系统的认证。 为何同样是未成年人，且处(😎)于统一的实名认证系统下，4岁孩童的身份却不能得到认证？而在其它19款游戏测评的过程(🔤)中，这名4岁孩童的身份信息均能通(👷)过实名认(🏅)证系统的(🍧)验证。 测评结果2： 仅(🛁)有(🙄)《王者荣耀》《和平精英》和《火影忍者》3款手游要求监护人关联(🔘)相关信息 在实名认证环节输入未成年人身份信息后，家长又该如何把控未成年人的游戏时(🐂)长和消费行为呢？ 一个月前新修订的《中华(🎅)人民共和国未成年人(🌡)保护法》第五章网(🛩)络保护中总第七十一条指出，未成年人的父母或者其(🍠)他监护人应当提高网络素养，规范自身使用网络的行为，加强对未成年人使用网络行为的引导和监督。 本次测评中，在实名认证环节认证为未(😪)成年人用户之后，仅有(😦) 3 款手游要求用户提供监护人的相关信息，否则就不能通过实名认证环(💼)节。这 3 款手游分(🥅)别(🎲)为《王者(📇)荣(🕌)耀》《和平精英》和《火影忍者》。 （(🧟)《王者荣耀》《和平精英》《火影忍者》游戏在实名认证信息为未成年人后，要求关联监护人信息(📶)。） 值得注意的是，研(💒)究员发现，尽管前述要(⬅)求提供监(😳)护人相关信息的3款手游要求填写监护人的姓(🚛)名、手机号码以及验证码，却没有进一步要求监护人的身份证信息。而这仍然(♑)为未成年人擅自拿监护人手机进行操作留下漏洞。 而其它17款手游(🌲)在实名认证结果为未(🦍)成年人时，只提示“已(🥦)进入防沉迷系统”，此外再(💠)无其它操作限制。 南财测评建议： 增加监护人与未成年人用户账号的关联度(💐)，增加事前知情参与渠道 南财合规(🦄)科技研究院在(📻)长期关注手游合规的过程中发现，一旦未成年人在游戏中(🛒)进行巨额消费后，家(😮)长和平台往往各执一词：家长指责平(🆔)台存在审核漏洞，未履行(🎪)企业责任；平台则称家长未尽监护责任，在审核退款的同时担忧被“恶意退款”。 当非理性消费和无法举证的情况大量出现后，就需要平台和家长在前置环节就(🍚)设置更高的门槛。 研究员建议，在未成年(👄)人进行实名认证这一环节时，游戏公司应给予其监护人更多知情权(🍒)，让监护人也参与到这一环节中。在未成年人进行实名认证后，可要求其监护人也填写个(🏫)人(🚇)信息接入系统，才能对未成年人的游戏行为进行实时监督。 相(🤱)关阅读： 20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：均分62.65，《火影忍者》得分最高85，《剑与远征》仅25分 20款手游未成年保护机制测评报告解读一： 防沉迷模式下内(💙)容区分度不大，《王者荣(🦀)耀》《阴阳师》等游(🏴)戏社交模块存在少儿不宜内容 20款手游未成(🥩)年保护机制测评报告解读二： 未成年人充值退款渠道设置有待完善，《江南百景图》等待客服回复需排队45位 —————————(✅)—————————————————————(🐎)———— 出品：南方财经全媒体集团合规科技研(🎍)究院(🥩) 课题(👄)统筹：曹金良 测评员：诸未静 蔡姝越 报告(💄)撰写：诸未静 蔡姝越 吴立洋(😁)；实习生李紫瑄 更多内容(🕞)请下载21财经APP
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