信网4月18日讯(记者 李鑫邦)近日,市民卢先生爆料称,自己于淘手游平台购买的“火影忍者手游”账号未到一周就被追(🚦)回(📫),导致自己损失了1016元。淘手游的客(🥥)服告诉信网(0532-80889431),他们也(💇)想联系卖家进行协助,但是(♍)一(♟)直未得到卖家回应。 据了解,淘手游是贵州指趣网络科技有限公司的旗下平台,成立于2014年1月9日,是(🐇)一家手机游戏交易平台,支持(🤱)手机游(🕚)戏账号、游戏(🖖)币、装备等产品交易和手游代充等服务。2022年4月13日,卢先(🌲)生在该平台以1016元的价(🗡)格购买了一个“火影忍者手游”的账号。 据卢先生所述,由于在该款手游中的开销较大,每次更新活动都(🌧)需要进行“氪金”,所以才在游戏账号出售平(🌨)台购买。“之(🐬)前也听过游戏玩家在交易平台被坑的事,但是对于‘淘手游’这种(🚘)大平(🚊)台还是比较信任的,所以没怎么考虑就直接进行了购买。” 在完成付款3天后,卢先生收到了商家的账号,“验号时,我直接从平台复制(🏐)QQ账号和密码进行登录,在这期间也未发生任何问题,所以直接点击收货了。”本着(🕔)信任平台的想法,卢先生一直未进行更改(🅿)密码等操作(🈷),但是由于近期工作繁忙,所以一直未进行游戏。 4月18日,卢先生登录游戏时发现,密码已显示错误,他以为是按错了键,所以又从平台处进行复制,但提示依旧。“之后我还想着进行申诉追回,没(🕣)想到连一开始的验证手机号都变了,这下真(🎋)是账号没了,钱也没了。” 据卢先生所述,由于一直未能与(🦌)客服取得联系,所以只能进行在线申诉。但是申(👄)诉的结果却让卢先生更加生气。平台方表示,订单交易已成功(资金卖家已提现),会尽快取证核实。“除了(🕛)给这个答复外,就没有任何下一步的动作了(🕰),我的诉求就是希(🆑)望平台尽快进(🎭)行退款。” 对此,淘手游的工作人员表示,针对用户提出的该问题,公司也积(🔁)极地进行处理,想联系卖家进行协助时,却一直未得到卖家回应。但是依旧会进行核实,若是卖家原因导致的问题,淘手游(🏗)平(🍒)台(⬆)会依法(🏏)冻结其交易账号。此外,淘手游作为第三方平台,根(🕶)据用户协议,如(📞)果交易完成后出(🈶)现问题,经平台处理未果后,建议用户报警或走司法(🔀)程序解(🌅)决纠纷。 青岛市消费者协会的工作人员也提醒广大游戏玩家,游戏账号、游戏中虚拟资产的交易,本身就(♊)存在一定的风险,一定要多加小心。同时,此类交(🔱)易同样也属于网购商品,享(⛵)受《消费者权益保护法》的(🦕)保护。当发现被骗后,要第一时间保存好转账记录、(🛩)聊天记录等证据材料,可立即向公安机关报案。 本文来自【青岛信网】,仅代表作者观点。全(🏹)国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。 ID:jrtt
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