剧情简介
日常(🍶)生活中，因方便、快捷，越来越多的人选择网上购买(🎍)所需物品。网络购物是否都支持“七天无理由退货”呢？ 近日，岳阳临湘市人民法院审结了这样一起信息网络买卖合同纠纷。 该店铺认为，李某的行为违背了交易合同，遂诉至法院，请求李某退还货款5元，并赔偿维权损失。 法(🖋)院经审理后认为，本案(🛷)案涉商品为网络游戏，属于数字化商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定在线下载或者消费者拆封的音(🎃)像制品、计算机软件(🚯)等数字化商(🌇)品不适用七天无理由退货。 且根据当事(🔠)人(🕐)双方对合同的履行情况，李某无法下载游戏的情形，可以通过自行参照下载说(🎭)明操作(🍩)下载，可以选择由商家远程操作解决。加之，根据案涉商品的购买情况及评价，可以排除案涉商品不能使用的情形。因此，李某(🥘)未能下载游戏，不属(💿)于合同目(💫)的不能实现的情(💲)形，原告店铺不构成根本违约，李某不享有法定解除权。 故法(🤒)院认为，李某不能以七天无理由退货退款，也不能以合同解除退款，其退(📗)款行为已构成违约(📙)。 综上，法院依法作出判决，被告李某限期向原告店铺退还货款5元，并赔偿(🐯)其他损失620元。 法官说法： 网络购物虽然方便，但消费者无法在收货之前看到商品实物，只能通过(🧒)直播讲解(🍣)、(🎤)图片(🤤)介(🕞)绍等信息进行判断，难免存在不合适的情形。因此法律(⤴)规定，经营者采用网络、电视(📒)、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内(⚽)退货，且无需说明理由，这就是我们常说的“七天无理由退货”。 但并非所有网购物品均能适用“七天无理由退货”。如： （一）(🔐)消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化(🦌)商品(🌴)； （四）交付的报纸、期刊； （五）其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。 所以广大消费者在网购时请注意购买商品的性质，可以在向商家了解退货规则后(🆕)理性下单。收到商品后，也要小心查验，确保商品完好，避免出现因商品不完好(🔅)导致(📹)无法退货退款的情形(🦍)，造成自身(🅿)损失。 潇湘晨报记者周凌如 通讯员孙百灵 杨苗 来源： 潇湘晨报
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