【未成年游戏退费】华为游戏未成年人消费退款流程？

免责声明：本文转载自公众号“法指导咨询”，内容为作者“法指导咨询”原创，内容涉及的相关法律条款均可自行查阅。点击未成年游戏充值申请退款（手机端点击可跳转），勾选屏幕下方允许打开软件的请求，跳转到在线客服后输入“未成年人退款”进行申诉，如果您的手机未安装游戏中心App可能会无法跳转，请您通过应用市场下载游戏中心App后再次尝试。

针对未成年申请自助退款，请按照以下步骤进行操作

微信消费：微信>我>服务>钱包>右上角账单>右上角常见问题>下载账单>用做证明材料>自定义时间（选择游戏充值日期）>输入邮箱地址>确认实名信息>输入支付密码>导出电子账单，示例如下（提供首页和交易对方有“华为”字样的订单截图）：

1、微信解压码会通过微信支付公众号发送至申请人微信，若开启了消息免打扰导致没有收到消息，可以通过以下路径查看：打开微信>通讯录 > >公众号 > >搜索微信支付 > >进入微信支付公众号> > 查看详情 > >查看最新消息。
2、若您关闭了微信支付公众号，可以通过以下路径重新关注：打开微信>通讯录 >公众号 >搜索微信支付 > 关注微信支付。

支付宝消费：支付宝>我的>账单>右上角三个点>开具交易流水证明>用于材料证明>申请>选择时间范围>填写完邮箱地址后根据提示进行发送，提供首页和交易对方有“华为软件技术有限公司”字样的订单截图，支付宝解压码默认实名认证使用的身份证号码后6位。
HUAWEI PAY（银行卡）：可在银行网站下载电子版交易流水并截图上传，或前往银行打印充值时间内的交易流水并拍照上传。

需要将小孩和被消费人的关系通过户口本、出生证明、社区、政府纸质证明等串联起来。

您提交申诉后，游戏内充值购买的剩余道具请不要再使用，如消耗可能会导致无法退款。

如需要法律帮助，可以关注“法指导咨询”公众号，底部留言或者私信咨询。