剧情简介
记者 | 袁伟腾(🍿) 在互联网游(🐢)戏世界，不仅能买到虚拟的道(🙂)具和货币，甚至在一些(➰)平台，连游戏(🚱)账号也能轻松交易：点点手机，通过中(🧣)介和卖家聊上两句，支付货款，解绑换绑账号，交易即刻达成——只要你愿意(⚡)承担(🆚)一(🖋)定风险。 作为国内最(🔑)大的游戏账号交易平台，交易(🐕)猫的官网上几乎覆盖了所有热门网游的分区，首页中不断滚动着几十到上万人(📕)民币不(🚗)等的账号及虚拟货币交易信息。公开(🔶)资料显示，该公司隶属于广州交易猫信息(🧦)技术有限公司，根据(🚥)其官方介绍，“交易猫致力于打造安(👴)全、高效、(😌)便捷的手(🦐)机网络游戏电子商务交易平台，为买家做到(🛩)安全支付，快捷取货，全程服务有保障。” 但(🐣)在一些玩家看来，交易猫远没有自我宣传(🚦)的那样安全。 2019年10月，来自江苏盐城的周女士(📠)在交易猫平台购买了价值300元的《刀剑(🤡)乱舞-ONLINE-》游戏账号。在将账号改绑为自己的手机号后，她顺利地使用了一段(👧)时间，每(💭)天都会登陆游戏玩玩。直到次(📫)年5月，当她在登陆界面输入购买的(🐉)游戏账号后，没能(🏐)像往常一样正常登入，而是(😔)被系统提醒：“手机号尚未注册，是否立(⛽)即注册？” 周女士意识到，自己的手机号已经和原有账号脱绑，而在前一天还可以正常使用。她推测，可能是(🛣)因为原号主通过某种方式找回了账号，并更(📬)改了绑定方式，致使她的手机号码和游戏账号失去关联。 周女士随后尝试从游戏官网登陆，尽管依然能检索到原有账号，但(😛)本来绑定的她的手机号码和邮箱都改绑了，“什么都不(🌬)是我的了。” 她曾试图联系游戏厂商找回(🎎)，却被客服人员告知，须(👌)提供与注册账号相(🗼)关联的人员身份证明，即原号主的身份证或是身份证照片等信息。“客服的意思(🛬)是，只要进行账号实名制的本人持身份信息，就随时可以通过官方渠道找回。“ 周女士猜想，原号主就是持身份信息通过官网找回了账号。 而这对(🉐)于买家来说，无疑于账号的生杀大权一直被卖(🔭)家牢牢攥在手心，手机号和邮箱绑定在实(🗜)名信息面前毫无效力可言。 通常在交易猫平台进行账号买卖时，卖家和买(🐖)家可选择为交易投保。据交易猫官(📌)网显示，账号商品保费为交易金额的5%-20%。如在保(🙍)期内出现(🏐)问题，比如账号被找回、被盗、丢失、封禁等，买家可获(🚹)得一(🐪)定金额甚至全额索赔。 “保险金额其实不算高。”周女士购买(💃)了保期为3个月的保(🌭)险，此外还有6个月和1年的投保方式，保期越长，保费越贵。 但为交易投保并不意味着绝对的安全。若出现购买账号被找(📬)回等情况，获取索赔需(📫)要用户(🐎)向交易猫提供“账号(🔨)被找回”的相关证明，例如账号的换绑记录，登录IP等。多数情况下，交易猫(🚁)需要确认证据充分才会给买家提供赔偿，而这类信息普通玩家很难取得，最有效的办法就是联系游戏厂商。但由于游戏厂商对账号交易的不支持态(🚫)度，基本上会拒绝此类请求。也因此，买家寻获证据的道路往往无疾而终。 界面新闻在2018年曾报道交易猫作为第三方交易平台受到腾讯挤压。大部分游戏厂商都会在服务条款中规定，游戏账号是游戏公司向玩家提供的一(🧓)种服务，而游戏账号本身属游戏公司(🌛)所有，并非玩家的个人财产，加上对用户信息泄露及游戏官方自(🛁)身商品交易商城营收等因素的考虑，二手账号交易行为被大多(🎮)数游戏厂商明令禁止。 然而出于玩家层面的需要，账号(🎒)交易市场持续存在，游戏厂商也难以采用过于强制的手段禁止。据《中国虚拟物品（游戏）交易(😄)行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示，2020年中国虚拟商品及服务(🍏)行业市场规模高达1.39万亿元。游戏厂商在对账号交易表示明确反对的同(🕗)时(👡)，大多选择了睁一只眼闭一只眼的态度(🐷)，而当玩家擅自进行账号(🍧)交易并蒙受损失时，官方很少为玩家积极处理问题。 “不要指望买了保险(👆)就大概率能赔，保险条款有时还会说明理赔范围，比如通过绑定的(👓)微信、QQ、微博(👼)等(🉐)方式找回可能就不在理赔范围内。”周女是告诉界面新闻记者。而在周女士(🚋)发现账号被原号主找回时，她(⛑)买(💌)的保险已经过期失效了。 有玩家向交易猫提交了一些登陆失败或是账号失效的截图，但很(🎵)多时候并不足以说服平台。“不是说你把所有证据交上去就有用，得看官方怎(👰)么(✅)说。”周女士表示，如果遇到骗子，交易猫什么也做不(🐐)了。 二手账号售出后被找回的情况其实并不少见。在黑猫投诉平台上，有关交易猫的投诉多(🛤)达41791条，其中绝大多数和账号售卖及款项未收(⛓)到等(🕕)问题有关。在微(🖌)博和百度贴吧上，有不少关于在交易猫平台购买游戏账号和购买代充服务被处罚的(😪)问题，从最轻的处罚封号1小时，到最严重的(🦀)长达数年之久。网友将二手账号交易和“赌博”划上等号，更(🐭)有一些网友直接将账号交易平台比作“骗子的天(♐)堂“、”上当的乐园”。在知乎提问“交易猫靠不靠(🏘)谱？”下，88个回答几(🐭)乎都表示了否定。 对于交易猫存在的问题，界面新闻记者向广州交易猫信息技术有限公司发送了采访函问询，但截至发稿时，交易猫尚无任何回应。
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